نحوه رگفتن کد رهگیری برای وام اجاره

باسلام من متاهلم 3 تا فرزند دارم و 5سر عایله.پارسال برج دو یه خونه با 15 میلیون و ماهی دومیلیون اجاره کردم اول به دفتراملاک گفتم کدرهگیری میخوام برای وام ودیعه گفت چشم بعد یکی دوماه که منوبازی داد میگفت مجوزم باطل شده حالاکه سر رسید قرار داد رسیده میگه نمیدم قراردادت تمومه